Vous souhaitez effectuer un retour ou échange, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions ci-dessous avant d’effectuer la procédure, puis de remplir notre formulaire en ligne.

 

• Les retours sont acceptés sous une période de 14 jours à compter de la réception de votre achat dans son emballage d’origine. Des frais de 15€ seront à déduire de votre remboursement en cas de matériel manquant (sac et brochure).

• Les articles qui ont été lavés, portés ou endommagés ne sont pas admissibles à une procédure d’échange ou de remboursement.

• Les frais de port en cas de retour ou d’échange sont à la charge exclusive de l’acheteur.

• L’envoi recommandé contre signature est fortement conseillé.

• Si vous pensez que votre écharpe présente un défaut, nous invitons à lire cette page. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter en nous envoyant vos photos via le formulaire suivant.

• Ce formulaire ne concerne que les achats réalisés directement sur le site et en aucun cas les achats d’occasion.

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